SERVICENTRO SANKEY - Ciudad de Panamá, Panamá

El día 25 de mayo compré un Split SANKEY y hasta el día de hoy 29 de junio no lo he podido utilizar. Desde el 27 de junio que me fue instalado el equipo presento el mismo un ruido al encenderlo. Procedí ha llamar al técnico autorizado por SANKEY para que viniese a revisar el mismo. Vinieron en dos ocasiones el mismo técnico que lo instalo Sr. Silvestre. Y quedaron después de disque sacarle un aceite al equipo que debería ser cambiado por uno nuevo. Procedí a llamar al call center de SANKEY y me dijeron hace una semana que vendrían a hacer nuevamente la instalación porque no pueden proceder a cambiar el equipo sin otra prueba. Desde el sábado 22 me dijeron que vendrían y nada. Me llaman ayer 28 de junio para confirmar la visita del técnico y hoy 29 a las 8:16 a.m. me llaman de un taller autorizado por SAnkey tuvieron un inconveniente y no pueden venir.
Me extraña grandemente que esta situación suceda ya que hablar de un equipo de Japón es hablar de calidad entonces que pasa con el servicio técnico en Panamá.

Marta Rebolledo